Интеграция портала Битрикс24 с системой 1С

О клиенте

Крупный российский лабораторно-исследовательский центр, оказывающий лабораторные услуги в аграрном секторе.

Цели и задачи

Портал Битрикс24 использовался в компании для автоматизации работы менеджеров с клиентами. Система прошла базовое первичное внедрение, но доработкам не подвергалась. Рост задач компании привел к необходимости обеспечить развитие ключевой бизнес-системы.

Реализация

Развитие портала происходило недельным спринтами. Опыт использования системы каждую неделю выявлял новые или дополнительные задачи. В настоящее время интеграция портала Битрикс24 с системой 1С создает единую информационную среду для работы всех менеджеров компании.

Вадим Абрамов

Руководитель проектов TANAIS

Работа над проектом в очередной раз доказала, что Битрикс24 это не только самая популярная CRM система в России – при грамотном внедрении, это еще и система, которая позволяет автоматизировать многие бизнес-процессы компании.

Чего мы добились

Настроена интеграция с 1С, доработан модуль интеграции на стороне 1С для отражения фактов частичной оплаты счетов и учёта договоров с клиентом.
Синхронизирована доработка и работа двух независимых порталов, которые проинтегрированы с разными конфигурациями 1С.
Автоматизирован полный процесс согласования договоров и счетов с поставщиками – от текста договора до получения оригинала бухгалтерских документов.
Автоматизирован процесс управления несоответствиями.
Создана учётная система транспортных накладных, настроены шаблоны для создания бумажных документов.
Созданы общесистемные справочники лабораторий, регионов, категорий и параметров договоров.
Штатные сущности CRM дополнены – договор с клиентом, включая прайс-лист.
Разработан отдельный механизм планирования поступления и отправки проб на основе календаря.
Создана система отчётности на основе штатного конструктора отчётов и сложных кастомных отчётов с нестандартной логикой и группировкой.
Проведена интеграция с Sendgrid по отправке email, в том числе по рассылкам модуля Маркетинг.
Интерфейсы дополнены новыми элементами, которые упрощают ежедневные действия. Например, выбор договора с клиентом, расчёта стоимости по прайс-листу и т.д.